怎么有效维护好淘宝店铺DSR?

  淘宝店铺DSR不仅影响着淘宝店铺权重，还影响的店铺排名等等，而DSR评分越高，排名就会越靠前，反之店铺排名则会靠后。从而影响到店铺商品的曝光率和流量。因此为了避免DSR评分变低，卖家们应该注意哪些因素呢?

  一、商品质量好坏

  1、店铺商品与实物描述不符，商品质量和功能跟描述相差太大，夸大商品，让买家使用后明显感觉到差距。

  2、商品存在色差，店铺商品图片与实物存在着很大的色差，使得用户看到后有被骗的感觉。

  3、商品质量存在问题，特别是大促期间，由于发货繁忙，不能顾及到每个商品，最终由于质量问题导致用户的不满。

  二、客服服务态度

  1、售前：旺旺自动回复、快捷回复，可以将买家经常会闻到的问题先设置好答案，这样回复的更快，并且用户能更了解商品。并且可以进行相关的体检和介绍，以提高店铺的购买转化率。

  2、售后：客服要主动联系用户，礼貌耐心的处理每个纠纷问题，并做好问题的归纳总结。对于一些恶意差评，做好售前咨询的证据保留，用以解释处理。对于好评更要及时引导用户进行好评，可以通过赠送小礼品之类的。

  三、物流速度

  综合厂家的供给发货速度，在发货时要控制好时间，代发货的要先了解清楚时间，物流要注意跟五六根思进行沟通，有啥意外要及时跟买家进行联系。

  做好淘宝店铺DSR评分维护对于提升店铺整体排名，获得更多流量是有帮助的，因此卖家们不要忽略这些细节上的东西，要更有耐心的去做好!以上就点艾通小编分享的全部内容了，希望对大家有所帮助。