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京东账号被锁定是什么意思?如何解锁?

来源:点艾通 发布时间:2020-11-30 18:53:00 0 次浏览

  现在不少的小伙伴们都会在京东购物,大家在登录账号的时候应该遇到过账号被锁定的情况,很多小伙伴们出现自己的账户被锁定了都是很懵的,京东账号被锁定是什么意思呢?

京东账号被锁定是什么意思?如何解锁?

  一、京东账号被锁定是什么意思?

  京东用户被锁定是京东账号长时间不使用出现了安全原因,被官方暂时账号锁定了。可以通过给京东客服发送邮件解锁,就可以重新登录我们的京东。

  二、如何解锁?

  1、如果你是使用自己的邮箱登录京东账号的,当你的账号被锁之后,它上面会出现一行字,会告知你账号被锁,这个时候就需要你重新等你你的邮箱,输入账号和密码,给京东官方邮箱写一封信,不过要记得,你的账号和联系方式要以文字的形式写在正文处,然后点击发送,接下来就等在审核,审核的时间一般不会太长。

  2、有时候我们的账号被封,并不是长时间不使用,也有可能是我们不经意间违规操作了。比如恶意刷单或者不小心点了什么,都有可能导致被封。所以,我们平时有时间可以去浏览一下使用规则方面的知识,尽量不要去触碰禁区。

  3、也会有个别人会出现,按照上面的操作发送了信息,却没有解封的现象,这个时候你可以直接联系客服,咨询一下原因。

  4、当你成功解锁后,如果想要换信息,就必须要登录我的京东,点账户设置里面的账户安全查看账户申诉,点击申诉。然后你就选择你要修改的内容,是想修改登录密码还是支付密码或者是手机号码,都可以。

  5、接下来就输入手机号码等待短信验证,然后在按照流程填写信息,要完整,图片要清晰,这样才能早点通过。最后在输入新修改的内容,等待通过就行了。其实,过程都很简单,但记忆力不好的人尽量不要随意去更改,以免将密码什么的记混淆了。

  京东账号被锁是很常见的一个事情,如果大家长时间不使用,或者京东账号出现安全隐患的时候就会自动锁定,其实这也是一个保护账号安全的行为,解锁的话大家给客服发送邮件就可以了。



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