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京东商城如何联系在线客服?

来源:点艾通 发布时间:2020-12-19 18:55:00 0 次浏览

  京东商城售后电话是多少?现在购物的人越来越多,京东作为电商网购的二把手,用的客户量也是越来越多的,但是呢有一个问题,就是随着订单的基数增加,那可能出现的售后问题就会越多了。这边文章是告诉大家出现售后问题应该怎么去处理。

京东商城如何联系在线客服?

  京东商城售后电话是多少

  1、首先登录京东官网,最好是使用购买了物品的账号登录。

  2、一般问题可以使用在线客服解决问题。点击“我的订单”查看自己的购买的物品。

  3、如果是京东客服的话,点击“京东”,就是弹出京东的在线客服了!

  4、由于人工客服是有工作时间的,所以如果太晚发送消息的话,就会联系不到人工,工作时间的话,排下队,还是能够联系到在线的人工客服了。

  5、如果事情比较急,推荐打电话来联系人工客服,点击“客户服务”然后选择“电话客服

  6、可以查看到电话服务是24小时的,预约一下即可。

  7、如果不是订单的,那么安装步骤选择,然后就可以通话了。

  8、如果是已经有订单了,那么选择对应的商品,然后依次选择需要咨询的问题,然后就可以电话联系人工服务了。一般电话都可以解决问题,一次不行,就多联系几次。

  9、如果不想预约联系的话,那么就直接查询售后电话,一般依次点击帮助中心>特色服务 > 联系客服 。

  以上内容就是小编为大家整理的有关京东商城售后电话是多少的问题解答,大家可以按照小编整理的步骤依次去做,找到客服解决问题。如果大家还有别的问题想要咨询小编都可以在网站留言。



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