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  • 抖音电商罗盘实操案例,可复制的品牌经营之道

    2022-06-15 08:14:18

    “发掘源头好物,让天南海北的地方农特产在抖音电商上成为‘爆款’,助力当地经济发展。”抖音电商总裁魏雯雯在最新发布的《抖音电商FACT+全域经营方法论白皮书》中表示。在过去一年里,抖音电商一共售出了超百亿件商品;如今,兴趣电商走到第二年,经营场域进一步延伸,组成了更完整的「全域兴趣电商」经营阵地。

    随着场域的迅速扩大,商家也面对更加复杂的经营问题:

    中小商家初入局,如何走出摸索阶段,建立起系统的话术与互动引导,让直播间尽快热闹起来?

    成长关键阶段,怎么通过“微调动作”,通过商品标题、搜索词关联、乃至直播时间的优化,完成“四两拨千斤”的营销效果?

    步入成熟期的商家,又该如何在大促日、新品日,完成一波急速冲量,保持品牌与产品生命周期的迭代“长青”?

    当丰富的内容生态与购物场域被打通,新生态场域逐渐形成,数据成为随时随地监测、整合全场域的“经营大脑”。近日,2022“抖音电商生态大会”宣布,抖音电商罗盘已完成新一轮升级,升级后的抖音电商罗盘具备了更加多维的产品矩阵,帮助冷启期、成长期与成熟期的各阶段商家解决经营难题,完成生意的持续增长。

    夫妻小店GMV提升32%成交技巧:“新手村玩家”数据经营攻略

    抖音电商罗盘的“店铺经营大脑”发现,适当的话术引导与互动,是小店直播快速起跑的交易技巧。

    例如,某服饰品牌的夫妻小店,希望售卖的羽绒服可以找到精准受众,并通过兴趣电商的优势,帮助他们打破“季节生意”的影响。但刚刚入驻抖音电商,对交易构成、曝光与粉丝增量都没有太多概念,无法借助兴趣优势激发消费者购买欲,导致生意无法摆脱冷启过程的交易尴尬期。

    对此,抖音电商罗盘为其制定了详细的解决方案,拆解出GMV组成因素与各环节问题指标,总结出小店直播的提效捷径:结合营销工具如发放福袋、赠品及其他粉丝福利等,高频调整主播话术如“加入粉丝团额外送小礼品”,“点关注下单送运费险”,“来直播间认识一下交朋友”引导关注,借此延长用户停留时间。

    优化后,该店铺交易额、观看人次、关注与互动率均实现提升,直播GMV提升超32%,生意持续向好,即使在反季也能收获平稳的交易用户。

    对于像以上夫妻小店一样的新手商家,抖音电商罗盘能够帮助其直接实现直播前组货准备、直播中实时盯盘、直播后全面复盘,助其快速走出“新手村”,实现0到1的直播提效。这可以帮助中小商家打破观看量寥寥、交易低迷、流量波动大等问题,让直播间不被湮没在每月近千万的直播场次中,从而快速迈过冷启阶段,开启生意新航程。

    搜索流量高出TOP水平10倍:抢滩中心阵地突破“流量之困”

    兴趣电商的生意,都藏在细微处:抖音商城吸睛的货品与内容、主图,都是引流神器;而一个小小搜索词的关联,有可能会带来成千上万的客流。

    例如,美妆行业某品牌商家,有较大的团队规模和传统电商运营能力,近期发现抖音商城/搜索场景增量显著,希望尽快抢滩这一长效阵地。抖音电商罗盘为其量身定制解决方案:通过GMV来源的深入拆解分析,发现搜索带来的生意占比较低,通过识别行业热搜词、分析商品曝光点击效率和短视频曝光量,发现搜索词标题关联、商品主图设计、短视频内容供给均有优化空间。经优化后,店铺的商城GMV行业排名提升17名,其中搜索GMV与抖音商城GMV分别提升35%与84%。抖音电商罗盘帮助该商家实现了中心化经营场景方法论的成功探索。

    同样地,某滋补品牌仅通过设置9.9元小规格商品、优化搜索词与内容货品供给等“微调动作”,便达成搜索流量/GMV高出行业TOP水平10倍,抖音商城流量/GMV高出TOP水平3倍的成绩,获得销量与声量双增长。

    抖音电商罗盘还为某头部个护品牌制定了精细化运营“两步走”策略:step1.优化标题、商品信息与拉长直播时长覆盖早高峰时间段等基础运营;step2.优化内容与搜索结合的解决方案,结合用户内容偏好,引入KOL发布种草视频,日均发布数量从1条提升为3条,通过内容口播和评论区引导帮助用户建立“先看后搜”习惯,从而实现自然流量加持下的“应景卖货”,同时强化搜索词关联,短视频标题关联行业热搜词“护发素”“洗发水”等,提升搜索承接效率。经过抖音电商罗盘的精细化运营策略指导,该品牌的店铺搜索GMV增长46.92%,在整体个护家清行业排名提升了8名;搜索次数与商品曝光次数均有显著提升,通过低成本的运营手段提升店铺销量。

    与以上案例一样,当商家进入成长阶段,将面临更复杂的经营场景:直播电商逐渐常态化,用户消费场景也扩展开来,延伸到内容推荐、兴趣和搜索、非计划性和计划性消费等诸多方面。

    抖音电商罗盘为成长期的商家提供短视频种草及带货数据分析支持,通过合作达人及达人优选功能帮商家筛选优质达人,提升合作达人的种草及带货能力,同时还可以帮助商家深入到抖音商城与搜索场景,使其了解“哪些搜索词更有效”“哪些货品在抖音商城卖得好”等趋势,把握中心场入局新机会。

    大牌新品GMV完成率达200%:成熟期商家如何保持“生命长青”?

    大促日或上新日,选好主推货品与抓人卖点,往往能实现销量与口碑“鱼与熊掌兼得”的理想效果。

    例如,某服饰品牌由于货品过多、爆款并不集中,在三八节大促节点,面对繁多的货号患上了“选择困难症”。抖音电商罗盘结合商品及内容趋势数据,为其总结出“甜美减龄风”和“暗黑精灵风”两大卖点,就此助其选出主推货品,最终被抖音电商罗盘选中的趋势款占据Top10销量的8个席位,总体GMV贡献达81%。

    而某美妆品牌则面临防晒新品上市难题:市面产品那么多,怎样让新品在上市之初就激起水花?产品卖点比较分散,怎么“精准击中”目标人群?商家通过抖音电商罗盘的内容趋势分析并结合消费者调研结论,帮助品牌设定以肤感为核心沟通点,最终助力其清透防晒乳登顶抖in爆款榜,新品GMV完成率高达200%,短视频素材转化率、直播间转化率也有2到3倍提升。

    成熟期商家经营容易进入固化阶段,新品上市、品牌营销、内容策略都需要适时出彩,才能精准把控“人X货X内容”的破局之道,避免落入“增长迟缓怪圈”。抖音电商罗盘洞悉行业与内容趋势,帮助成熟期商家解决“如何抓住市场机会”“怎样提前预测消费趋势”等问题,实现覆盖短视频、直播、达人、搜索、抖音商城的全场景经营链路。

    罗盘618作战大揭秘:定制作战地图,官方学习攻略来啦!

    抖音电商罗盘在618全年重要的营销节点重磅推出“罗盘618大促积分挑战赛”活动,帮助商家提升大促业绩,实现降本提效、健康经营。罗盘定制的“618积分挑战赛”已经于5月23日正式启动,活动在线至6月19日。为商家定制618大促作战攻略,通过学习618攻略,完成618作战任务操作,即可获得活动任务积分,将有机会赢得100元随心推券、新功能优先体验权等权益。

    学攻略:为商家定制罗盘618大促作战攻略系列课程,帮助商家从0到1应用数据分析工具作战618,包含爆款商品挖掘、爆品库存与成交监控、直播间流量诊断、直播效果复盘等攻略。

    用罗盘:抢跑期提前配置活动目标,爆发期实时监控目标进度、爆品库存及直播间表现,抢占流量高峰,复盘期一键下载活动战报,复盘整体大促表现。

    得奖励:通过学习618作战攻略,完成618作战日程操作指引,可赚取活动任务积分,最高可得1800积分,赢得专属奖励如100元随心推券、服务市场3折优惠券、官方答疑提需等权益。

    所有商家均可参与“罗盘618大促积分挑战赛”,活动信息将会通过抖店消息、学习中心、罗盘产品界面发布,请关注活动相关信息。

    兴趣生意之下,数据生态覆盖各发展阶段商家,每一个参与者都无法绕开数据分析而实现生意增长。抖音电商罗盘深入精细化的策略与经营场景,为全周期商家提供了行之有效的实操方法,实现了“生意增长有洞察有方向”、“生意经营可诊断可优化”的发展逻辑。抖音电商罗盘618「积分挑战赛」火热进行中,加入罗盘618作战日程,学习功略,分析数据,复盘大促业绩,让生意增长“有数可依”。

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