• 首页   >   新闻动态   >   行业资讯   >   首推先行赔付的直播电商企业,遥望科技开启行业升级新思路
  • 首推先行赔付的直播电商企业,遥望科技开启行业升级新思路

    2022-11-02 18:55:02

    今年的双十一购物狂欢已过半,各大平台的主播仍在没日没夜的疯狂带货,直播间的福利也是越来越卷,但激情下单后的问题也接踵而来。商品质量参差不齐、物流莫名失踪、售后投诉无门等消费事件时有发生。随着直播电商消费的发展,用户在对高品质商品需求升级的同时,也更加关注售后保障。

    近日有直播电商行业头部企业遥望科技推出“亿元守护基金”,宣称已投入1亿元资金用于旗下直播间的售后服务保障,意在为消费者带来更全方位的安心服务。

    该服务宣称:凡在遥望旗下直播间购买的“如果收到货品后有问题,联系商家后无法处理,可以私信联系抖音‘遥望金牌运营’官方客服账号,遥望按照赔付规则,先行赔付,1小时极速退款,让粉丝买得更安心、更放心。” 根据公开资料显示,遥望已建立了近40位明星和百余位达人主播的多层次主播矩阵 ,并在抖音、快手、淘宝三大平台均开设了品牌IP直播间,是目前业内唯一实现抖快淘三平台同时运营的公司。

    “先行赔付“通常见于比较成熟的平台,为保障用户售后权益推出的举措。对于机构而言,该保障措施的实行困难重重,即便在选品过程中已经经过层层筛选检验,但面对商品的不确定性、物流的不稳定仍有很多需要克服的问题。在这样容易出现百密一疏的条件下,遥望科技仍选择坚持用户服务先行,直接给出1亿元守护承诺保障用户放心买买买,这个底气,实属不易。

    直播电商行业如果想要持续火热,一定离不开用户服务升级与完善。希望能有更多直播企业像遥望科技一样对用户负责,为用户保障措施提供探索,为消费者权益保障带来更多可能,推动直播电商行业更快更好发展。

    联系我们

    声明:如有侵权请联系管理员删除,转载请标明出处链接: https://www.dianaitong.com/show-49563.html

公众号

关注公众号

微信咨询

售前咨询

咨询热线

咨询热线

1588-022-8825