淘宝一直不发货怎么办？如何进行投诉

　　在这个几乎人人都会网购的时代，很多人都是佛系购物，基本上没什么问题就不会去找客服咨询，直接提交订单付款然后坐等收货，但是这样就很容易遇到一个问题，淘宝商家可能会一直不发货找客服也是敷衍态度或者直接不理人，遇到这种情况怎么办呢，今天就让小编告诉你吧

　　先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

　　找到订单，并且直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，然后提交退款申请。

　　申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，以防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，但是普通集市店没有这种待遇。

　　退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，消费者可先先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，可找到订单，选择“投诉商家”

　　填写投诉的原因填写，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不恢复，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

　　如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍，杜绝此类事情二次发生

　　以上就是小编为您带来的关于淘宝店铺的相关消息哟，如果您还有什么不懂的地方欢迎在点艾通平台进行查询哟(,,・ω・,,)